Política de Privacidad
OrdenFlow es una plataforma CRM SaaS para ventas por WhatsApp con IA, orientada a equipos que centralizan conversaciones, catálogo, automatizaciones e integraciones comerciales.
Última actualización: 1 de junio de 2026.
Datos que puede recopilar OrdenFlow
La plataforma puede recopilar nombre, email, empresa, datos de cuenta, conversaciones operativas, integraciones configuradas, datos de clientes cargados por el usuario y otros datos necesarios para operar el CRM.
Uso de los datos
Los datos se usan para operar el CRM, gestionar usuarios, permitir integraciones, brindar soporte, mantener seguridad, automatizar flujos comerciales y mejorar la experiencia operativa de la plataforma.
Integraciones con Meta
Cuando un usuario conecta una página de Facebook, OrdenFlow puede solicitar permisos para listar páginas administradas, leer interacciones, recibir eventos de comentarios y aplicar acciones de moderación configuradas por el usuario, como ocultar o eliminar comentarios.
OrdenFlow usa esta información solo para ejecutar las funciones autorizadas dentro del workspace conectado. Los tokens y credenciales se guardan cifrados y no se muestran a otros usuarios de la plataforma.
No venta de datos personales
OrdenFlow no vende datos personales. Los datos se tratan con fines operativos relacionados con la prestación del servicio y las integraciones activadas por cada usuario.
Proveedores externos
OrdenFlow puede usar proveedores externos para infraestructura, mensajería, analítica, procesamiento de datos, inteligencia artificial o integraciones necesarias para el funcionamiento del servicio.
Seguridad de la información
La plataforma aplica medidas razonables de seguridad para proteger la información, incluyendo cifrado de credenciales sensibles, controles de acceso por cuenta y separación de datos por workspace.
Conservación y eliminación
Los datos se conservan mientras la cuenta o el workspace estén activos, o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones operativas, legales o de seguridad. Los usuarios pueden solicitar eliminación de datos cuando aplique.
Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos cuando aplique, escribiendo a soporte@ordenflow.com.
Esta política puede actualizarse conforme evolucione la plataforma.